【メルカリ】『送信する』が押せず、事務局に問い合わせることができないとき

07/19/2020フリマアプリには気をつけろ

押せなくて困っていたのですが、原因が分かりました。

理不尽なキャンセル申請

さきほど理不尽な取引キャンセル申請をくらいました。
というのも、、、

送料込みの商品を買ったはずなのに、出品者が「送料別でもいいっすか??」と言ってきたのです。
取引メッセージ、開口一番に。ですよ。
こちらが「それはおかしいのでは?」と反論すると、「大幅な値下げをしたから、送料は別になる」のだそうです。

よく分からない理由だと思いましたが、危険な感じがしてきたので、出品者都合での取引キャンセルをお願いしました。
このまま、取引を続けるのは危なそうです、、、

しばらくして、キャンセル申請がきたのですが、キャンセル理由は『購入者が間違って購入した』になっていました。

間違っているのは、私ではなく出品者です、、、
それに、このまま同意してしまったら、私にペナルティがきてしまいます。
当然、キャンセル申請には同意できません。

キャンセル申請には『同意しない』を選択。
その後の事務局へのお問い合わせに、キャンセルに同意しない理由を書いて、送ろうとしたのですが、、、

『送信する』が押せません。
普段は赤色なのですが、このときは灰色というか、グレーの表示で、押しても反応がありません。

ページを再読み込みしてもダメでした。
もちろん、アプリは最新版です。

『送信する』が押せない理由

メルカリボックスにこんなページがありました。
問い合わせの送信するが押せず、事務局へのメールが送れないのですがなぜかわかりますか…? : メルカリボックス 疑問・質問みんなで解決!

商品IDを入力していないと、『送信する』は押せないようです。
ですが、『同意しない』を押して、自動的に事務局へのお問い合わせページに移動しているので、商品IDも自動的に入力されています。

「入力されている。じゃあ、何が原因なのだろう?」と思いつつ、何気なく商品IDをタップしてみると、、、

『送信する』がグレーから、赤色に変わりました。
なぜか、送信できるようになったのです。

自動的に入力はされていますが、システムからみると、"未入力"として認識されているのでしょうか、、、?

まとめ

メルカリのお問い合わせで『送信する』が押せない時は、商品IDのタップを試してみてください。
商品IDが入力されていても、です。

2020/07/03 追記:取引はキャンセルに

お問い合わせ送信から、12時間後くらいに事務局から2つのメッセージが届きました。
『事務局キャンセルのお知らせ』と『お問い合わせヘの返信』の2つです。

返信を要約すると、
「取引キャンセルを希望していないということだが、取引相手の継続する意思が見られない以上、事務局としては取引を進行するのは難しい。
不本意な取引キャンセルだと思うが、安全を考慮しての対応なので、理解して欲しい」とのことでした。

この出品者はブロック。
もう関わりたくありません。

久しぶりに、メルカリでのハズレを引いてしまいました。

hanami yozakura